跟单文员的工作内容，新手做跟单文员的技巧

跟单文员的工作内容

跟单文员的工作内容如下：

1、跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门。

2、待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。

3、另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基本操作，比如手发Email等，报关也是相当重要的一部分，需要有这方面的相关经验，知识。

上班注意事项

1、上班不迟到。上班不迟到这是一个最基本的注意事项，如果你天天上班都迟到就会给老板和同事留下不好的印象了，所以第一点要做到上班不迟到。

2、下班不早退。很从人为了可以早点到回家，还没下班或还离下班还有几分钟就急着走出公司了，这也是很不好的。我们要做到下班不早退。

3、穿着整齐。我们是去上班，不是去逛街，去上班穿着好整齐，不穿五花八门的衣服，不搞特别，这也是一个礼仪问题，也是一个形象问题。所以要重视。

新手做跟单文员的技巧

新手做跟单文员的技巧如下：

1、熟悉流程和要求：详细了解跟单工作的流程、要求和标准操作程序。掌握所需的文件和表格，并了解相关部门和人员的职责和联系方式。

2、注重细节和准确性：跟单工作涉及大量的文件和数据处理，因此要时刻注重细节和准确性。仔细阅读和核对文件，确保信息的准确录入和传递。

3、建立有效的沟通和协作：与供应商、客户和内部部门保持良好的沟通和协作，及时反馈和解决问题。及时响应和处理邮件、电话和其他沟通渠道，建立良好的工作关系。

4、使用工具和系统：利用跟单或管理系统来管理订单、文件和数据，提高工作效率和准确性。熟悉并灵活运用相关软件和工具，例如电子表格、文档处理软件和邮件客户端等。

5、多任务处理能力：跟单工作通常需要同时处理多个订单和项目，因此需要具备良好的多任务处理能力。制定优先级和工作计划，合理安排时间和资源，确保及时完成任务。

6、学习并保持专业知识更新：持续学习和了解行业动态和相关政策法规的变化。参加培训课程和研讨会，提升你的专业知识和技能水平。

7、保持耐心和细心：跟单工作可能会面临繁琐和重复的任务，并需要处理各种问题和挑战。保持耐心和细心，面对问题时冷静分析并找到解决方案。

8、寻求反馈和改进：与上级、同事和客户保持反馈和沟通，了解自己的优点和改进空间。不断反思和提升自己的工作能力和效率。

跟单文员的主要职责

1、订单处理：跟单文员负责接收和处理客户提交的订单，确保订单的准确性和完整性。他们会核对订单信息，确认产品规格、数量、价值等，并将订单信息录入系统进行进一步处理。

2、跟踪订单进展：跟单文员会跟踪订单的生产、装运和交付过程，确保订单按时完成并进行必要的协调和调整。他们与供应商、制造商和物流公司保持密切联系，获取有关订单进展和交付状态的最新信息。

3、处理文件和文件管理：跟单文员负责处理和管理与订单相关的各种文件和文书工作，如合同、发票、装箱单、送货单、报关文件等。他们确保文件的准确性、完整性和及时性，并妥善存档和归档。

4、协调与沟通：跟单文员在供应商、客户和内部部门之间起到桥梁的作用，协调各方的需求和要求。他们负责与各方进行有效的沟通和协商，解决问题、解答疑问，并及时向相关方提供进度和状态更新。

5、问题解决和客户服务：跟单文员会处理各种订单和交易中的问题和投诉，寻求解决方案并与客户进行沟通。他们致力于提供满意的客户服务，确保订单的质量和客户的满意度。

做跟单文员的基本要求

新手做跟单文员的技巧：熟悉订单信息、具备良好的沟通和协调能力、注意细节、意识到风险并及时解决问题、熟练使用相关软件。

跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知单位各部门。跟单文员还要严密关注生产订单的批号、型号要求，及时掌握商品生产进度，切合交货日期，联系物流公司和公司后勤部门，按期做好质检、打包、发货、运输。

另外，跟单文员也要及时汇总和登记客户产品订单，科学安排采购，督促车间加工物料，保障按时、按量、保质完成出库，交货，甚至收取货款。

另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基本操作，比如手发E-mail等，报关也是相当重要的一部分，需要有这方面的相关经验，知识。

跟单文员岗位的基本工作职责

1、负责公司客户订单的管理。

2、负责客户订单出货交期的统筹和评审。

3、负责公司生产计划的管理：

4、负责公司各类产品标准产能的统计。

5、负责编制与更新生产计划：月计划、周计划、日计划并监督实施。

6、负责监督日生产计划的进度及其有效性。

7、负责物料的及时申购与物料库存控制确保生产顺利进行。

8、负责生产配方的整理及生产任务领料单的打印发放工作，保障生产计划有序进行。

9、完成上级主管安排的其它临时工作。

生产跟单文员是做什么的

工作主要分为三个方面: 1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督! 2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场.(注意:是及时地) 3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!跟单员的工作性质跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：（1）函电的回复：（2）计算报价单（3）验签订单（4）填对帐表（5）目录，样品的寄送与登记（6）客户档案的管理（7）客户来访接待（8）主管交办事项的处理（9）与相关部门的业务联系跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。跟单员的工作特点：跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。 3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

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跟单文员的工作内容，新手做跟单文员的技巧

跟单文员的工作内容

新手做跟单文员的技巧

做跟单文员的基本要求

生产跟单文员是做什么的

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